Su socio en tecnologías de la información
SOLUNICA se ofrece a confeccionar completamente gratis un estudio previo de las necesidades de su empresa en relación a internet. Para ello necesitamos que nos indique por medio del siguiente formulario cuál es su situación de partida.
¿Cómo cree que se encuentra su empresa en relación a las tecnologías de la información e internet?.
No está posicionada en absoluto.
¿A qué se dedica su empresa?
Indíquenos de cuántas plantas dispone su empresa.
Indíquenos cuántas delegaciones tiene su empresa.
Señale por favor cuánta gente trabaja en total en su empresa.
¿Cuántos trabajadores remotos?
¿Cuántos trabajadores itinerantes?
Indíquenos qué formulas de comercialización emplea su empresa (distribuidores, franquicias, venta directa, etc.)
Indíquenos por favor la facturación de su empresa en el último ejercicio (en euros).
¿Cuántas referencias tiene su catálogo de productos?
¿Cuántos clientes clave tiene su empresa aproximadamente?
¿Cuántos proveedores clave tiene su empresa aproximadamente?
Indíquenos a continuación cualquier otra información que juzgue relevante.
Posicionada a nivel de sistemas locales.
¿Dispone de un sistema integrado de gestión (ERP)?
SI NO
ERP.
Otro sistema.
Módulos de los que dispone:
 Compras.  SAT.  Gestión del conocimiento.
 Ventas.  Calidad (I.S.O.).  Inteligencia de negocio.
 Contabilidad.  Producción.  CRM (gestión de la relación con el cliente).
 Finanzas.  Nóminas.  SCM (gestión de la cadena de suministros).
 Almacén.  Gestión documental.
Otros módulos.
Describa las funcionalidades de su ERP.
¿Está satisfecho con su sistema integrado de gestión?
SI NO
Posicionada a nivel de sistemas en internet.
¿Dispone de sistemas de venta electrónica?
SI NO
Indique por favor el sistema de venta electrónica que utiliza en su empresa.
 Gestión de pedidos para clientes registrados.
 Tienda electrónica para venta al público.
Otros sistemas.
Describa las funcionalidades de sus sistemas de venta electrónica.
¿Está satisfecho con su sistema de venta electrónica?
SI NO
¿Dispone de sistemas electrónicos de aprovisionamiento?
SI NO
Indique por favor cuál es el sistema electrónico de aprovisionamiento que utiliza su empresa.
 Sistema de publicación de demandas para proveedores registrados.
 Sistema de envío de demandas a central de compras.
 Sistema de publicación de demandas en marketplace.
Otros sistemas.
Describa las funcionalidades de su sistema electrónico de aprovisionamiento .
¿Está satisfecho con su sistema electrónico de aprovisionamiento?
SI NO
¿Dispone de sistemas de atención al cliente por internet?
SI NO
Indique por favor de qué módulos consta su sistema de atención al cliente por internet.
 Consulta remota de cuenta (pedidos, albaranes, facturas, etc.).
 Seguimiento de producción.
 Seguimiento logístico.
 Acción y seguimiento de reclamaciones e incidencias.
 Centro de conocimiento orientado a clientes (F.A.Q., manuales, etc.).
 Club del cliente.
Otros módulos.
Describa las funcionalidades de su sistema de atención al cliente por internet.
¿Está satisfecho con su sistema electrónico de atención al cliente por internet?
SI NO
¿Dispone de sistemas de marketing electrónico?
SI NO
Indique por favor de qué módulos consta su sistema de marketing electrónico.
 Web corporativa.
 Gestión de contenidos de la web corporativa y/o la extranet de clientes.
 Central informativa (publicación de boletín electrónico, anuncios, noticias, etc.).
 Gestión de promociones.
 Gestión de anuncios (banners).
 E-atracciones (juegos, concursos en línea, etc.).
 Servidor de novedades a suscriptores por e-mail (alertas sobre boletín, noticias, promociones, etc.).
Otros sistemas.
Describa las funcionalidades de su sistema de e-marketing.
¿Está satisfecho con sus sistemas de e-marketing?
SI NO
¿Dispone de sistemas de oficina electrónica?
SI NO
Indique por favor de qué módulos consta su sistema de oficina electrónica.
 Gestión del conocimiento (calidad, f.a.q., manuales, etc.).
 Gestión documental (ofertas, proyectos, calidad, etc.).
 Agenda directiva.
 Agenda comercial.
 Gestión de recursos humanos (claendario laboral, bolsa de empleo, etc.).
 Gestión de procedimientos y flujos de trabajo.
Otros módulos.
Describa las funcionalidades de su sistema de oficina electrónica.
¿Está satisfecho con su sistema de oficina electrónica?
SI NO
¿Dispone de herramientas de inteligencia de sus sistemas en internet (e-business intelligence)?
SI NO
Indique por favor de qué módulos consta su sistema de inteligencia del negocio electrónico.
 Estadísticas de acceso.
 Informes de navegabilidad de la web, informes de rentabilidad, ventas por internet, impacto de las campañas de e-marketing, etc.
Otros informes
Describa las funcionalidades de su sistema de inteligencia de negocio electrónico.
¿Está satisfecho con la información que obtiene a través de su sistema de inteligencia de negocio electrónico?
SI NO
Indíquenos, por favor, por qué vía y a qué nombre desea que le hagamos llegar nuestro informe de consultoría.
 E-mail.
 Correo.
 Visita de nuestro comercial técnico.
Datos de envío:
Tratamiento:
Señor Señora
Nombre:
Apellidos:
Cargo: Área:
Empresa:
Dirección empresa: Teléfono:
C.P.: Población: Provincia:
Página web de empresa (si existe):
E-mail (será su nombre de usuario y la dirección en la que reciba los avisos):
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